Indigo crisis: देश के विभिन्न शहरों में इंडिगो एयरलाइंस की उड़ानों में लगातार देरी और कैंसिलेशन के कारण यात्रियों की मुश्किलें बढ़ गई थीं। यह संकट तब और गहरा हो गया जब पता चला कि इंडिगो ने पिछले कुछ दिनों में करीब 1,000 उड़ानें रद्द कर दी हैं।
इस भारी असुविधा के बीच, इंडिगो एयरलाइंस ने अब प्रभावित यात्रियों के लिए रिफंड जारी करने की प्रक्रिया शुरू करने की घोषणा की है।
रिफंड और रीशेड्यूलिंग पर इंडिगो का आश्वासन
कंपनी ने उन कस्टमर्स के लिए आवश्यक जानकारी साझा की है जो प्रभावित हुए हैं या जिन्होंने अपनी टिकट रद्द कर दी है:
-
भुगतान का तरीका (Payment Mode): कंपनी ने गारंटी दी है कि कैंसिलेशन से संबंधित सभी रिफंड आपके मूल भुगतान मोड (Original Payment Mode) में स्वचालित रूप से (Automatically) प्रोसेस किए जाएंगे।
-
100% छूट की अवधि: इंडिगो 5 दिसंबर से 15 दिसंबर, 2025 के बीच की यात्रा के लिए की गई बुकिंग के सभी कैंसिलेशन या रीशेड्यूल अनुरोधों पर पूर्ण छूट (Full Waiver) प्रदान करेगी।
इंडिगो का यह कदम उन यात्रियों के लिए एक बड़ी राहत है जिन्हें उड़ान रद्द होने के कारण यात्रा योजनाओं में बदलाव करना पड़ा है।
